苗栗縣警察局竹南分局竹南派出所於日前16時51分許接獲民眾報案稱在竹南鎮崁頂街與維新路口有迷途長輩，處理警員杜欣諭、吳文斌獲報後立即前往關心尋找，到場後發現該名老嫗言談有異，有失智情形，無法清楚表達，幸好杜姓員警平時深耕勤區，一眼即認出是勤區的溫姓老嫗，溫姓老嫗因有失智情形，離家後總是找不到回家的路，無法自行返家，杜員立即聯繫老嫗兒子，並駕駛巡邏車護送老嫗返家。溫民表示十分感激熱心員警及民眾之協助，讓母親能平安返家，並會多加注意母親行蹤。
竹南警分局提醒民眾多加關心家中失智長者及表逹能力有障礙家屬身心狀況及動向，109年起為照顧縣內長者及減輕照顧者負擔，警察局推動指紋建檔工作，將主動宣導曾有迷途紀錄之長輩及家屬建立失蹤者指紋資料，俾加強照顧。民眾若有需求可至警察單位申請指紋建檔，以利心愛家人不慎走失時，透過指紋建檔系統，迅速聯絡通知家人帶回團圓(諮詢電話466473第三組廖巡官)。