三義分隊於4月20日上午接獲勤務指揮中心派遣，表示三義火炎山南鞍線路上一名男性患者年約60歲疑似雙腳抽筋，立即派遣救護車1台、後勤車1台及消防\人員5名前往救援。
現場家屬表示，患者爬山至火炎山南鞍線路上突然雙腳抽筋，現場救護人員立即將患者半坐臥休息，並量測生命徵象、血氧、體溫、血壓，並使用捲式擔架將患者從崎嶇的登山步道將患者運送下山，患者家屬表示拒絕送醫，要自行處理傷勢。
第一大隊三義分隊提醒民眾，在山區發生意外事故時，一定要鎮靜處理，切忌不可驚慌失措，並立即手機撥打119或112 請求協助，或以衛星電話向外界求援，若無法撥通時，應先派人輕裝下山報案，爭取搶救時效。在登山活動中發生意外迷途或天氣突然惡化時，應尋找安全避難處所妥善保護自己，並建立適當標誌，讓救援人員迅速發現自己受困位置；如果是接近傍晚時分就應開始準備野地露宿，另外需注意勿讓身體及衣物受潮，以免體溫散失。
山區道路崎嶇，登山時應隨時注意身體狀況，並建議民眾上山應衡量身體狀況，評估步道難易度及裝備齊全以降低登山風險，也呼籲山友在登山前做好事前規劃，再行爬山。