苗栗縣警察局竹南分局造橋分駐所警員許永霖、徐辰閎於112年11月初8時許巡邏時，於平仁路上見有一名老婦人步履闌珊且走於路中間，員警基於親民愛民的精神，趕緊趨前關心。
員警見該名老婦人身上有多處擦傷，且滿身泥土及鬼針草，研判有跌倒受傷之情事，立即通報造橋消防隊協助將婦人送往醫院就醫，經查該位置位於造橋鄉平仁路與文英街口，然婦人明顯失智無法報出自己的名字，僅能記起兒子的電話，員警聯繫上老婦正在上班的兒子，才知63歲的張姓婦人疑似自行出門，於路上自行跌倒後不知如何返家，其後兒子趕緊聯繫親友前來照護。
本次所幸員警認真執勤，熱心助人，才能避免發生意外，竹南警分局提醒，多注意家中長者行蹤，留意長者常去之處，並請地方鄰居或村里鄰長互相幫忙，以利發生意外時，縮短搜尋期間，並可向各鄉鎮市公所、社會處老人福利科或失蹤老人協尋中心申請核發愛心手鍊，以避免發生危險。