本分局後龍分駐所警員黃紹方、警員簡廷諠於111年12月31日15時15分許接獲民眾報案，在後龍鎮西濱公路北上車道102公里處，有一迷失老人亟需警方協助，員警們旋即趕赴現場處理。
員警到場後發現，該名老翁眼神迷茫，呆立該處直發抖，顯得不知所措，趕緊上前關心，老翁一直說要回家，卻說不出詳細住址在哪裡，此時眼尖的員警發現老翁手上戴著「愛心手鍊」，馬上透過手鍊上的電話，聯繫到老翁的家人並報平安，當時朔風凜冽，天寒地凍，員警深怕老翁會因此生病，先以巡邏車將老翁載返後龍分駐所休息，並提供溫開水及暖暖包讓老翁身體暖和起來，等待老翁家人來接。
老翁家人到達分駐所後表示，老翁年邁已經85歲，有失智情形，因此早已幫老翁申請愛心手鍊，猜測老翁此次是誤以為自己還住在以前舊家，因而獨自出門想走回老家，沒想到竟迷路了，對於熱心民眾及員警們的幫忙，深表感激之意，頻頻致謝，於後將老翁平安接回家。
竹南警察分局表示，本次幸好有熱心民眾察覺老翁不對勁而報警，加上員警們積極關懷協助，方能在可能危害發生前，即時保護老翁安全並成功找到家人， 藉此提醒民眾，邇來氣候不佳，應時時留意身邊長者動向及狀態，以確保其安全無虞，避免發生憾事。