當您遇到有號誌燈損壞或異常時，日夜通報問題或許你已經明瞭撥打1999通報，但是業管權責單位呢?
本縣轄內快速道路（例如：台72線、台61線）、省道（例如：台3線、台13線等）路口號誌係由交通部公路總局第二區養護工程處苗栗工務段業管，其餘各路口（例如：市區道路、縣道、鄉道）號誌燈係由本府工務處業管單位負責管制及維修。
另外有一個區域號誌燈既不屬交通部公路總局轄管，也不屬於縣（市）政府管理，那就是由中央單位設立的科學園區例如：銅鑼科學園區、竹南科學園區這些地方的號誌燈都是由科技部新竹科學園區管理局維修及設立的，雖然業管單位不同，但是道路串連相通所以橫向單位聯繫保持暢通實具重要，不論您是在那裡遇到的號誌燈狀況或者是建議，不管您是向那個單位通報，都能盡快的為您服務及處理。
工務處古明弘處長表示對於鄉親陳情案都十分的重視，不論是新設號誌燈或號誌燈維修，要求同仁都要以積極的態度面對及處理各位鄉親的需求，以減少肇事事件。