為照護縣內居家檢疫或隔離民眾，2020年苗栗縣政府衛生局(以下簡稱本局)依衛福部「居家隔離或居家檢疫民眾通訊診察參考流程」，並迅速成立所轄醫療機構(含窗口專線)加入，確實督導實行，奠定完善服務基礎。本局為了降低社區感染的風險，結合視訊醫療服務，成立了「防疫陣線聯盟」，共有14家醫院、76家西醫診所、62家中醫診所以及18鄉鎮市衛生所，執行通訊診療服務，幫助居家隔離/檢疫民眾在宅獲得醫療服務。
現階段疫情嚴峻，本局配合中央流行疫情指揮中心指示：「醫療營運降載及廣泛運用遠距醫療於門診病人」，時間自110年5月15日起至5月28日止，縣內醫療機構，經衛生局指定後，得免提報通訊診療治療實施計畫，並新增門診慢性穩定病人通訊診療服務。另，醫療機構若實施通訊診察治療時，應遵行下列事項：一、取得通訊診察治療對象之知情同意。但有急迫情形者，不在此限。二、醫師應確認病人身分，並應於醫療機構內實施，以確保病人隱私。三、開給方劑，應明訂給藥及領藥流程。四、依醫療法規定製作病歷，並註明以通訊方式進行診察治療。五、護理人員、助產人員或其他醫事人員執行通訊診察治療醫囑時，將執行紀錄併同病歷保存。
苗栗縣目前為三級防疫，為兼顧縣內醫療量能及病人就醫需要，提供居家隔離/檢疫民眾、門診慢性穩定病人之家中用藥，本縣防疫陣線聯盟持續提出通訊診療服務，讓配合防疫在家的民眾，均能獲得妥善的醫療照護，共同打造苗栗健康幸福城市。