竹南警分局新港派出所於20日下午在後龍鎮新港六路接獲民眾報案，有位老人獨自推著電動代步車駐足徘徊，疑似迷路，警員王易樑獲報後立即趕往現場處置。
到達後發現是1名頭髮鬍鬚皆斑白的老翁，正步履蹣跚地推著電動代步車，神情顯露緊張疲憊，警方隨即上前攙扶關心，先行安撫其不安情緒，經了解下得知該老翁姓吳，年約8旬住苗栗市，當天下午從家中騎電動代步車外出散步運動，沒想到騎到半路竟突然沒電了，吳姓老翁原本打算沿著原路線推車走路回家，但本身視力又不佳，結果就一直在附近路段繞圈，迷失回家方向，由於該處較為偏避又少有人車經過，為顧及老翁人身安全，王員便發揮為民服務精神協助載著老翁安全返回其住家及移置故障的電動代步車至路旁，吳姓老翁對警察熱心協助救援，深深表達感激之意。