竹南警分局中港海口派出所警員曾鈺庭、陳仕怡於110年4月6日晚間巡邏行經竹南鎮復興路中英橋時，發現一名老翁，獨自站在路中。
曾員上前關心，發現該名老翁有失智情形，僅記得自己名字，卻想不起回家的路，經警方使用警用行動電腦拍照，啟動人臉辨識系統，確認身分為8旬之廖姓老翁，隨即將老翁護送返所，通知兒子交付照顧；並再次叮囑其兒子應多加注意父親行蹤，免獨自在外。家屬表示十分感激員警及民眾的熱心協助，讓父親能平安返家。
竹南分局提醒，民眾應多加關心家中失智長者及表逹能力有障礙家屬身心狀況及動向，為照顧縣內長者及減輕照顧者負擔，警察局積極推動指紋建檔工作，主動宣導曾有迷途紀錄之長輩及家屬建立失蹤者指紋資料，便於加強照顧。民眾若有需求可至警察單位申請指紋建檔，以利家人不慎走失時，透過指紋建檔系統，迅速聯絡通知家人帶回團聚。