一.資訊相關業務：
1.本府行政資訊系統規劃、執行。
2.本府網路系統規劃、管理及維護。
3.本府全球資訊網建置、管理及維護。
4.辦理本府資通安全相關業務。
5.本府資訊安全管理系統(ISMS)導入及驗證。
6.本府行政資訊系統及電腦機房暨電腦週邊設備管理及維護。
7.本府防火牆系統管理及維護。
8.公文管理系統、公文電子交換系統管理及維護。
9.本府電子郵件系統管理及維護。
10.本府防毒軟體系統管理及維護。
11.為民服務系統維護。
12.無線寬頻網路設備管理及維護。
13.員工入口網系統平台管理及維護。
14.推動開放文件格式(ODF)業務。
15.推動政府資料開放(Open Data)業務。
16.行政資訊化教育訓練。
二.為民服務相關業務：
1.研究發展業務。
2.政府服務獎輔導業務。
3.電話服務禮貌實施計畫業務。
4.本府為民服務考核業務。
5.標準作業流程業務。
6.全民督工業務。
7.苗栗縣民當家熱線1999、縣長、總統府及行政院電子信箱陳情案件管制追蹤。
8.施政策略民意調查結果報告之撰提與陳報。
9.民眾於監委蒞縣巡察時直接向監委陳情案件管制。
10.本府服務台志工業務。
11.跨域合作治理平臺業務。
三.其他臨時交辦事項。