為協助各地方政府推動身心障礙者行為輔導服務，衛生福利部社會及家庭署（以下稱社家署）於109年委託財團法人第一社會福利基金會編撰「身心障礙者嚴重情緒行為正向支持服務指引」，以提供各地方政府及服務提供單位於推廣服務時參考運用。為使工作指引能更貼切實務經驗所需，爰社家署再次委託財團法人第一社會福利基金會於113年至114年辦理工作指引編修，以期周延與精進，落實嚴重情緒行為正向支持服務精神。
本工作指引共有五個章節：「第一章：緒論」說明正向行為支持工作簡史、縣市行為輔導團隊的發展沿革及本指引導讀；「第二章：正向行為支持理念與相關政策」闡述正向行為支持的意涵與聯合國永續發展目標之關聯及我國的法源依據；「第三章：縣市如何建立行為輔導團隊」敘述縣市政府的角色任務、行為輔導團隊的建置及專業人員的養成；「第四章：行為輔導團隊運作要領」說明系統工作架構，並呈現自收案到結案的行為輔導服務流程與相關表單，以及以服務使用者為主的行為輔導服務工作檢核；「第五章：服務品質管理與績效管理」說明主責人員如何運用行為輔導團隊工作檢核表，提供督導和工作人員校準服務的及時性、操作流程準確度，並分析團隊年度工作成果；另有附錄「第一類新舊制身心障礙代碼對應表」、「行為輔導服務工作常見的Q&A」、「行為輔導服務範例」。