生老病死是每個人必經之事，面對各種不同疾病的治療，完善的醫療技術是必要的，而在醫療及醫院及醫師與病患之間的雙向溝通也甚為重要，也是醫病關係醫療工作的核心價值之一。對醫師而言，恢復病患的健康是醫師的首要條件，病患的有效的醫療服務是醫院的責任條件，對病患誠實告知病情，並提供科學實驗根據之合法醫療資源服務，以利患者對病情的暸解，進而做出對病患有利之醫療選擇，此時雙向溝通的重要性就顯得格外重要。
每個人應受到同等的尊重與公平對待，是當下普世的價值觀念，醫師不被允許因為疾病、人種、 性別傾向、社會地位或弱勢團體而影響對病患的觀感及責任。因此醫病關係需要的是相互尊重及平等對待，病患感受到醫師的關心，更加信任醫師，讓醫療的過程更加順利。
為避免因溝通不良進而產生醫療糾紛或暴力，在醫療的過程中醫師與病患對於診斷問題、用藥問題、手術方式或費用等，都需要詳細相互溝通確認，提供正確資訊、參與決定、期待與需求、共同討論、自我照護，讓病患充份了解並取得病患的同意，如此以確保醫療過程不會因為上述問題而產生糾紛。
苗栗縣政府衛生局張蕊仙局長呼籲醫事人員，應熟悉自身所屬的醫事職類法規，勿讓自身權利受損，以病人最佳照護模式，共創醫病雙贏。