竹南分隊於12月03日13時53分接獲指揮中心通報「勤富街一間平房發生」火警,現場已有濃煙及火舌竄出,獲報後立即出動人車前望搶救,指揮中心並同步聯繫警察局、瓦斯行及台電公司等到場支援。
轄區分隊車組到場後,初期指揮官經現場人員引導、告知,責令滅火小組以周界防護、侷限火勢為優先要務。消防人員立即出兩條水線灌救並使用消防車連接附近消防栓確保水源充足。經搶救,火勢於14時05分獲得控制、14時30分撲滅,持續進行射水降溫、殘火處理。本案火災無人傷亡,該建物燃燒面積約5平方公尺。
苗栗縣政府消防局在此呼籲民眾,火災發生時請盡速撥打119求救,報案內容應詳細告知現場人事時地物,及是否有人員受困情形,以利救災人員現場情資蒐集。