苗栗縣警察局竹南分局中港海口派出所所長古鏡汶、警員丁嘉億於112年3月13日10時30分許，接獲熱心民眾報案稱，在竹南鎮育才路疑似有迷途失智老婦，員警們趕緊前往查看。
員警到場查看，發現該名老婦精神狀況不佳，說不出自己家住何處，顯得茫然無措，員警先行加以安撫，並將老婦先行帶返派出所讓老婦暫時歇息，並提供飲用水及點心供其食用，待老婦稍微恢復體力後，輕聲耐心詢問，多方查證下，總算得知其丈夫連絡方式，旋即聯繫上其丈夫至派出所將老婦接回，老婦丈夫表示，老婦自頭份住處獨自離家後，未告知前往何處，久久未歸，因而擔心不已，沒想到老婦竟徒步走到竹南鎮上，對於熱心民眾及員警們積極的協助深表感激，頻頻致謝後，將老婦安全帶返住處。
竹南警察分局表示，本次幸好有民眾發現老婦走失後立即報警協助，而員警們視民如親，秉持愛心及同理心積極關懷老婦並協助返家，為民服務精神殊值嘉許。藉此提醒民眾，近來季節交替天氣變化大，請多加留意家中長者、身心不便者及幼童的狀態及安全，以確保安全無虞。