109年6月1日11時許通霄分局西湖分駐所接獲民眾報案，稱於轄內湖東村前中華電信服務據點前，有民眾倒地受傷哀號，員警遂立即通報119救護單位並趕赴現場，經由救護單位協助將老翁護送至大千醫院救治，經醫生就診身體輕微擦傷其餘均無大礙；復警方運用警用電腦M-POLICE人臉辨識系統及戶役政系統交叉比對其資料，終於查出老翁真實姓名及住所地址，立即通知老翁家人趕至並辦理撤尋手續後，平安護送老翁返家。
通霄分西湖分駐所所長姜名旂表示，於6月1日上午11時接獲報案，立即趕赴現場發現鄭姓老翁（40年次、有失智症）倒臥在湖東村中華電信服務據點前地上哀號，身上有輕微受傷，立即通知119協助護送大千醫院救護，經使用警用電腦M-plice 人臉辨識及戶役政系統交叉比對等方式，查出鄭翁真實身分，立即通知家人到西湖分駐所，依規定辦理撤尋事宜後，接送老翁返家。家屬向警方表示，老翁於5月31日獨自騎機車離家外出未歸，家人出外找尋都不見他的蹤影，且老翁患有失智症狀，全家都非常擔心有意外發生，因此於同日22時許向管轄臺中市清水分局報案請警方協尋，所幸隔日6月1日老翁順利被苗栗縣警察局通霄分局西湖分駐所警方尋獲，當家人接獲警方通知尋獲消息時，懸掛在心中大石終於卸下趕緊自臺中趕至苗栗與老翁團聚，也頻頻向員警道謝。事後警方於隔天（2）日巡簽西湖加油站時發現站旁停放一部可疑機車，經查詢該車就是鄭翁所有，且該部機車油料已用罄，研判可能當時車子沒油喪失動力，老翁便以人力推動機車，一時疲憊，致路倒受傷，警方通知家屬再次到西湖所辦理領車事宜，完成人車無恙均安全送回的美事。
通霄警分局提醒民眾，家中如有失智長者，應多予關懷並注意其動態，可給長者隨身攜帶備注緊急聯絡人資訊之小卡片或在他們衣服明顯處車縫聯繫資料或冾各縣市政府社福機構申請配戴愛心手鍊，如外出迷途時，只要被發現就能順利找到家人帶回，以維護家中長輩安全。