為維護消費者權益，財政部函請苗栗縣政府宣導有關定型化契約之爭議解決，由於各類定型化契約範本或應記載及不得記載事項並未限制業者和消費者可以合意選擇調解、仲裁或以其他訴訟外之方式處理爭議，如有適合進行調解、仲裁之案件，得由當事人自由約定。並請多利用訴訟外紛爭解決機制資源，以加速爭議之解決。